Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz korzystania ze sklepu internetowego Lorine.pl, prowadzonego przez Magdalenę Trochimiuk, zamieszkałą przy ul. Spadochroniarzy 4/31, 20-043 Lublin, prowadzącą działalność nierejestrowaną pod nazwą Lorine.pl, zwaną dalej Sprzedawcą.

2. Sklep internetowy działa pod adresem: www.lorine.pl.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@lorine.pl.

4. Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej, co umożliwia jego zapisanie, odtworzenie lub wydrukowanie w dowolnym momencie.

5. Klient, składając zamówienie, akceptuje niniejszy regulamin.

6. Sklep Lorine.pl prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii oraz akcesoriów w modelu dropshippingowym, co oznacza, że realizacja zamówień odbywa się przy współpracy z zewnętrznymi dostawcami (w tym spoza Unii Europejskiej).

7. Pomimo współpracy z partnerami handlowymi, Sprzedawcą w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta jest Lorine.pl, a więc to Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za realizację umowy, zwroty i reklamacje.

II. DEFINICJE

Dla potrzeb niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

• Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie internetowym w charakterze konsumenta w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

• Sprzedawca – Magdalena Trochimiuk prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Lorine.pl.

• Dostawca zewnętrzny / Partner handlowy – podmiot współpracujący ze Sprzedawcą w zakresie przygotowania i wysyłki towarów, w tym spoza UE.

• Towar – produkt dostępny w ofercie sklepu Lorine.pl.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza na stronie sklepu, określające rodzaj i ilość towaru oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia.

• Dzień roboczy – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. ZAKUPY I ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail. Brak potwierdzenia może oznaczać, że zamówienie nie zostało prawidłowo złożone.

5. Wszystkie ceny na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak dla Klienta wiążąca jest cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia.

IV. PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:

   • BLIK,

   • Szybkie przelewy Tpay,

   • inne metody płatności dostępne na stronie sklepu.

2. Płatność dokonywana jest w momencie składania zamówienia.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

V. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Zamówienia realizowane są we współpracy z partnerami handlowymi, w tym z magazynów znajdujących się poza Unią Europejską.

2. Przewidywany czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych, jednak w wyjątkowych przypadkach może wydłużyć się do 30 dni roboczych.

3. W przypadku przekroczenia 30 dni od dnia złożenia zamówienia Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot środków.

4. Koszt dostawy:

   • darmowa dostawa dla zamówień powyżej 140 zł,

   • dla zamówień o niższej wartości koszt dostawy wynosi 8,90 zł.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub dostawcy zewnętrznego, jednak zobowiązuje się do pomocy w ustaleniu statusu przesyłki.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@lorine.pl.

3. Po otrzymaniu potwierdzenia odstąpienia, Klient odsyła towar na wskazany adres w terminie 14 dni.

4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego produktu, na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.

6. Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane lub wykonane na indywidualne zamówienie.

VII. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej towaru lub niezgodności z zamówieniem.

2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@lorine.pl, podając:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady i zdjęcia produktu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zaproponuje:

   • wymianę towaru na nowy,

   • obniżenie ceny,

   • lub zwrot pieniędzy.

5. Zwrot środków następuje w tej samej formie płatności, jakiej użył Klient, w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Magdalena Trochimiuk, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Lorine.pl, ul. Spadochroniarzy 4/31, 20-043 Lublin, e-mail: kontakt@lorine.pl.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE 2016/679).

3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

IX. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie materiały tekstowe, zdjęcia, grafiki i treści dostępne na stronie Lorine.pl są chronione prawem autorskim.

2. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

X. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Zmieniony regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie internetowej.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie sklepu Lorine.pl.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej www.lorine.pl.